温陈办事处财政所加强“服务型”机关建设

 2020-07-03 08:52  阅读 

摘要:

温陈办事处财政所把学习实践活动和本职工作有机结合,立足于服务型机关建设,实行五项制度,开展五个一活动,着力打造一流的服务型财所,努力转变工作作风、加强效能建设、优

  温陈办事处财政所把学习实践活动和本职工作有机结合,立足于服务型机关建设,实行五项制度,开展五个一活动,着力打造一流的服务型财所,努力转变工作作风、加强效能建设、优化服务环境,树立高效、廉洁、文明的机关形象。

  一是实行首问负责制。对于首先接待来访、来询人员的工作人员,要负责给予来人必要的指引,对于不清楚、掌握不确切的问题告知应找何部门或何人解决。

  二是实行工作流程公示制。按照职责分工将各项工作的流程公示上墙,让来人明明白白办事。

  三是实行工作岗位AB角色制。当A角因事空岗时,由B角及时补充,避免延误工作、让前来办事人员多跑腿。

  四是实行绿色通道制。遇特殊情况,特事特办,安排专人在职责范围内协调各业务单位办理。

  五是职责分工公示制。把财所人员的职责分工和联系方式公示上墙,以便办事人员联系、监督。

  五个一活动即是一个微笑、一句问候、一杯热茶、一份建议、一个回答,从身边事做起,说文明话、办文明事,维护了财政形象,拉近了财政部门和服务对象的距离,让办事人员高兴而来、满意而归。

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